Veelgestelde vragen

Moet ik mijn velgen laten registreren?

Hoe kan ik bij jullie betalen?

Kan ik met mijn banden blijven rijden?

Mijn auto is verlaagd, waar moet ik rekening mee houden?

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Heb ik TPMS-sensoren nodig?

Kan ik de velgen retourneren?

Monteer je de banden op de velgen?

Hoe monteer ik mijn wielen?

Wat voor soort banden worden bij de complete wielen geleverd?

Restitutie & retouren

Kan ik ook velgen omruilen?

Voor ruilen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourneren. Neem per e-mail contact met ons op en wij zoeken de juiste aluminium velg voor je.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb besteld?

Als je een fout hebt gemaakt bij het bestellen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via service@velonity.nl. We kunnen je bestelling eenvoudig aanpassen als deze nog niet klaar is gemaakt voor verzending of montage.

Wat kost de retourzending?

Als u uw bestelling annuleert, draagt u de directe kosten van de retourzending. We geven je daarom de mogelijkheid om zelf de verzenddienst opdracht te geven voor de retourzending. We kunnen geen schatting maken van de kosten die hieruit voortvloeien. Als alternatief kunnen we je aanbieden om een retourzending te regelen met een expediteur. De retourkosten bedragen maximaal €150,00.

Vind je het juiste antwoord niet?

Vind je het antwoord op je vraag niet in onze FAQ, kan je ons Contactformulier gebruiken. Ons serviceteam staat klaar om je vraag te beantwoorden.