Selecteer jouw steekmaat

Veelgestelde vragen

Restitutie & retouren

Kan ik ook velgen omruilen?

Voor ruilen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourneren. Neem per e-mail contact met ons op en wij zoeken de juiste aluminium velg voor je.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb besteld?

Als je een fout hebt gemaakt bij het bestellen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via service@velonity.nl. We kunnen je bestelling eenvoudig aanpassen als deze nog niet klaar is gemaakt voor verzending of montage.  

Wat kost de retourzending?

Als u uw bestelling annuleert, draagt u de directe kosten van de retourzending. We geven je daarom de mogelijkheid om zelf de verzenddienst opdracht te geven voor de retourzending. We kunnen geen schatting maken van de kosten die hieruit voortvloeien. Als alternatief kunnen we je aanbieden om een retourzending te regelen met een expediteur. De retourkosten bedragen maximaal €150,00.

Vind je het juiste antwoord niet?

Vind je het antwoord op je vraag niet in onze FAQ, kan je ons Contactformulier gebruiken. Ons serviceteam staat klaar om je vraag te beantwoorden.

Voertuigdata invoeren

faq-info-logo
icon-cookie-tire-bitten Wij gebruiken cookies
Wij gebruiken op onze website cookies. Sommige van die cookies zijn essentieel, terwijl andere ons helpen de website en de customer experience te verbeteren. Klik op 'Alles aanvaarden' om ons toestemming te geven om met behulp van cookies en andere technologieën jouw gegevens te verwerken. Meer daarover lees je in onze Privacyverklaring.
checkbox-essenziell Essentieel
checkbox-marketing Marketing
checkbox-statistiken Statistieken
checkbox-externe-medien Externe media